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全国12315互联网平台:遇到了不良商家?你可以这样快速投诉他们了

四哥 · 3月15日 · 2018年 · · · 3202次已读

今天是3.15“国际消费者权益日”,由国家工商总局建设的全国12315互联网平台正式上线啦。
12315互联网平台上线运行以后,各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报,网址为“全国12315互联网平台”,微信公众号为“全国12315互联网平台”,微信小程序名称为“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

「12315」主界面呈现两个选择。

我要投诉:对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉。

我要举报:对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

一旦投诉或举报成功,就会生成案件编号,用户可以通过12315的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

除此之外,用户还可以通过“12315”查询经营者基本信息及地理信息,了解消费者维权法规和维权知识。

官网地址:12315互联网平台官网

APP下载地址:酷安 | 小程序:微信或支付宝搜索小程序「12315」

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